岳阳星际电子集团星际电子发展处做好用户的“贴心幼棉袄”

自岳阳星际电子集团发展创先争优活动以来，星际电子发展处积极响应公司号召，周到服务用户，替用户解决用水难题，以现尝试动积极实际做用户的“贴心幼棉袄”，为党旗增添荣耀，受到用户的夸奖。

岳阳明发贸易广场项目，位于岳阳市庐阳区砀山路以北、四里河路以东，占地面积和规划面积大，是集精品住宅、购物、餐饮、娱乐、商务蹬宗一体的超大综合型构筑，将于今年10月交房。今年1月8日，星际电子发展处已经上门为用户查勘现场，奉告用户有关报建手续及处事流程，目前该项目正处于星际电子工程施工阶段。6月18日，星际电子发展处接到该用户电话，得知该项目楼前管网施工存在问题，急需解决。星际电子发展处立即联系庐阳区星际电子所、设计院、万安监理公司一路前往现场，经过实地查勘，该项目住宅楼6#—11#楼前需铺设4根星际电子管路，但其覆土深度仅为0.4迷，不能满足室表管网直接埋设覆土设计深度要求。目前该项目土建已经竣工，无法调整楼前覆土深度。建设单元提出能否选取经过地下车库吊管方式解决覆土深度不够的问题。由于地下车库吊装风管、电管、消防水管等多种管路，容易沉叠和交叉，不利于日后管路维建必要。星际电子员工与建设单元一起仔细查对图纸，结合其他项目地下车库吊管的经验，选取尽量避开其他管线吊装和车库停车地位，逐一确定了每栋住宅楼星际电子管线吊装规划。星际电子发展处工作人员当真掌管的服务态度得到了用户的好评。

星际电子发展处在想方设法替用户解决难题的同时，切实为用户思考，加班加点解决业务，缩减用户业务解决功夫，确保用户顺利用水。

滨湖世纪城是岳阳市房地产沉点项目，也是近年来岳阳市少有的房地产接水大户。今年6月7日，该客户来星际电子集团报建滨湖世纪城徽贵苑幼区接水申请，涉及生涯户表3583块，幼区配套水表53块。星际电子发展处在本次接水工作中，屡次提前上门和客户沟通，同步解决好多接水手续。星际电子发展处还克服了人手少、工作沉等诸多难题，利用午休功夫加班造单、推算用度，并为其启发了大客户急剧通路，以缩短业务解决功夫。经过屡次技术互换，该客户经办人也对接水业务从不领略到相识再到纯熟把握。目前已办结所有接水手续，确保了该幼区的顺利定期交房。星际电子发展处工作的高效能、高质量的“贴心”服务受到客户的充分注定。